작성일 댓글 남기기

효과적인 커뮤니케이션을 위한 기술

안나는 라이프스타일 쇼의 Ginas 수석 프로듀서입니다.최근 Anna는 정신이 산만해진 것 같고, 일의 질이 저하되어 Gina는 무엇이 문제인지 알고 싶어합니다.직장에서는 80% 정도의 시간을 대인관계에 할애한다.연구 결과에 따르면 직장에서 발생하는 대부분의 문제는 의사소통이 잘 되지 않는 데서 기인한다.

Annas Supervisor로서 Gina는 Annas의 퍼포먼스 저하를 일으키는 원인을 발견하기 위해 효과적인 커뮤니케이션을 위해 다음 기술을 사용할 수 있습니다.

문제를 팜팜 특정하고 해당 문제와 관련된 정보를 얻는 데 초점을 맞춥니다.

안나, 지난 2주 동안 우리가 예정보다 늦어진 걸 알았어.마감에 맞추기 위해 우리가 무엇을 할 수 있을까요?

질문을 자유자재로 표현합니다.자유형 질문은 토론을 유도하고 유도 질문은 예상된 답변을 전달합니다.

10년 동안 함께 일했는데 지연은 처음이라 궁금했어요.왜 바뀐 거죠?

효과적인 의사소통에는 비언어적 언어가 포함됩니다; 대화를 장려하고, 눈을 마주치고, 열린 표정을 유지하기 위해서입니다.다른 비언어적 의사소통 방식으로는…

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 항목은 *(으)로 표시합니다